রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা

taskwin7 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এখানে আমরা স্পষ্ট করছি কীভাবে আমরা কাজ করি, আপনার তথ্য কোথায় যায়, এবং কখন আপনি আমাদের সাথে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেন নীতিব্যবহারকারী অধিকার
taskwin7 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা
সংযোগ এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমরা সারাদিন এবং সারারাত উপলব্ধ। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট এবং নীতিমালা সম্পর্কে সরাসরি কথা বলতে প্রস্তুত। প্রতিটি প্রশ্ন গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা দ্রুত জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং নীচের ডান কোণে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের টিম যেকোনো সময় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল সাপোর্ট

support@taskwin7 এ আপনার প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব ইমেইলের উত্তর দিই এবং বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল খুলুন এবং 'সহায়তা এবং আইনি' বিভাগ দেখুন। সেখানে আপনার অধিকার এবং ডেটা অ্যাক্সেসের অপশন পাবেন।

আমরা কীভাবে কাজ করি

নিরাপত্তা, ডেটা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার লেনদেন রক্ষা করতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার সব লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে হ্যাশ করা থাকে এবং কোনো প্রশাসক এটি দেখতে পারে না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চলমান রাখতে যা প্রয়োজন তা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা ডেটা সাত দিনের মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য আমরা আপনার ব্রাউজিং ডেটা ট্র্যাক করি না।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 'আমার তথ্য ডাউনলোড করুন' বলুন। আমরা আপনার সব অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য একটি ফাইলে পাঠাই।

ডেটা মুছুন বা পরিবর্তন করুন

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা অন্য যেকোনো তথ্য যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন। মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং কখনই তৃতীয় পক্ষের বিপণনের জন্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি।

আইনি এবং নীতিমালা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

এখানে আমাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে বয়সে আইনি সক্ষমতা পান তখনই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। বাংলাদেশে এটি সাধারণত ১৮ বছর বা তার উপরে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং কোন জাল অ্যাকাউন্ট অনুমতি দিই না।

আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা সেন্ট্রালাইজড সার্ভার ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অ্যাক্সেস' বিকল্প পাবেন। অথবা লাইভ চ্যাটে বলুন 'আমার তথ্য ডাউনলোড করুন'। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সব অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি ফাইলে পাঠাই।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার সব ডেটা সাত দিনের মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলি। মুছে ফেলার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ব্যালেন্স নেই তা নিশ্চিত করুন।

আপনার ডিপোজিট সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে আমাদের মার্চেন্ট অ্যাকাউন্টে যায়। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিকভাবে প্রতিফলিত হয়। আমরা কখনও আপনার ওয়ালেট অ্যাক্সেস করি না এবং আপনার PIN দেখি না।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর কখনও সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং শেষ চার অঙ্ক আপনার রেকর্ডের জন্য সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট প্রসেসিং তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ সার্ভারে হয়।

আপনার সব আইনি অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে এবং আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলিতে বর্ণিত। support@taskwin7 এ যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাটে কথা বলুন আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য।